이천시 도시가스 공급업체와 고객센터 정보
이천시 도시가스 공급업체는 코원에너지서비스입니다.
이천시 전 지역의 도시가스 공급과 배관 안전 관리 서비스를 전담하고 있습니다.
가스 사고 예방을 위한 정기 안전 점검, 지능형 계량기 보급, 실시간 모니터링 시스템 운영, 디지털 고지서 및 비대면 서비스를 제공합니다.
고객센터를 통해 요금 조회, 납부, 전입·전출 신청, 기기 연결 등을 처리할 수 있습니다.
공식 사이트에서 더 많은 서비스를 확인하세요: https://www.kowonens.com/
이천시 도시가스 고객센터 전화번호와 상담시간
이천시 도시가스 고객센터 대표 전화번호는 1599-3366입니다.
이 번호로 전화하면 요금 문의부터 신청까지 대부분 해결 가능합니다.
상담 가능 시간은 다음과 같습니다.
| 요일 | 상담 시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 12:00 |
| 일요일 및 공휴일 | 상담 휴무 (긴급 상황 제외) |
긴급 신고(가스 누출 의심 등)는 24시간 상황실로 접수됩니다.
상담원 연결 전에 주소(읍·면·동)와 고객번호(납부자번호)를 준비하세요.
이 정보가 상담원의 첫 확인 사항입니다.
상담원 연결 방법 단계별 가이드
이천시 도시가스 고객센터 전화번호 1599-3366로 전화해 상담원과 바로 연결하는 방법을 알려드립니다.
ARS를 최소화하고 빠르게 처리하세요.
통화 시작 시 “상담원 연결” 메뉴를 선택하면 바로 넘어갑니다.
- 1. 1599-3366으로 전화 걸기.
음성 안내가 나오면 ‘상담원 연결’ 메뉴 선택. - 2. 고객번호 또는 주소를 물어보면 정확히 전달.
(예: “이천 ○○읍/면/동 ○○로 ○○”) - 3. 용건을 명확히 말하기.
준비한 통화 멘트를 사용하면 처리 속도가 빨라집니다. - 4. 방문 필요 시 날짜·시간 제안.
(예: “○월 ○일 ○시 방문 가능할까요?”)
방법 A: 음성 ARS에서 직접 ‘상담원 연결’ 선택.
방법 B: 메뉴 전에 핵심 정보(주소, 고객번호)부터 말하며 상담원 넘김 요청.
이천시 지역은 코원에너지서비스라 모든 문의가 이 번호로 통합됩니다.
주요 신청 서비스: 전입·전출·정산
이사 시 필수인 전입(사용 개시)과 전출(사용 중지·정산)을 고객센터에서 신청합니다.
방문 예약은 최소 3일 전이 권장되며, 전화나 인터넷으로 가능합니다.
| 서비스 | 목적 | 통화 멘트 예시 |
|---|---|---|
| 전입 신청 | 사용 개시, 안전점검/개통, 계량기 확인 | “전입 신청하려고 합니다. 이천 ○○읍/면/동, ○○로 ○○, ○월 ○일 ○시 방문 가능할까요?” |
| 전출 신청·정산 | 사용 중지, 최종 지침 확인, 정산 | “전출 정산 예약하려고 합니다. 이천 ○○읍/면/동이고 ○월 ○일 ○시 방문 가능 시간입니다.” |
신청 방법: 1. 전화 접수(1599-3366)로 상담원과 방문 날짜 지정.
2. 코원에너지서비스 홈페이지 사이버 고객센터에서 예약.
3. 도시가스톡 앱으로 24시간 실시간 예약.
이사 당일 대기 줄이기 위해 미리 예약하세요.
주요 신청 서비스: 가스레인지 연결·철거
가스레인지 연결이나 철거(기기 교체 포함) 시 안전 연결과 배관 상태 점검을 받으세요.
고객센터 전화로 신청합니다.
통화 멘트 예시: “가스레인지 연결(또는 철거) 신청입니다.
필요 서류와 절차 안내 부탁드립니다.” 상담원이 서류와 절차를 안내합니다.
방문 예약 시 주소와 고객번호를 먼저 확인하세요.
안전을 위해 무단 설치 금지입니다.
요금 조회 방법
이천시 도시가스 요금을 다양한 방법으로 확인할 수 있습니다.
비회원도 가능합니다.
고지서 없이도 OK!
1. 홈페이지 비회원 요금조회: 휴대폰 본인인증으로 조회.
2. 고객센터 전화 조회: 1599-3366 또는 지역센터에 납부자 정보로 문의.
3. 지로 고지서 확인: 매월 종이 또는 전자 고지서로 확인.
계약번호를 통해 요금 감면 제도(사회배려자, 다자녀가구, 차상위계층)도 문의하세요.
요금 납부 방법
요금 납부는 편리하게 여러 경로로 가능합니다.
법인카드는 일부 제한됩니다.
1. 신용카드 납부: 홈페이지, 도시가스톡 앱, 고객센터 방문.
법인카드 불가.
2. 편의점 납부: GS25, 세븐일레븐 등에서 QR코드 스캔 후 현금 또는 직불카드 납부.
3. 신용카드 자동이체: 주택용 및 영업용1 고객만, 법인카드 제외.
납부 시 고객번호 확인 필수입니다.
자동이체 신청·변경·해지 방법
미납 방지를 위해 자동이체를 추천합니다.
본인 직접 신청 원칙입니다.
| 방법 | 상세 | 준비물 |
|---|---|---|
| 홈페이지 또는 도시가스톡 앱 | 본인 인증으로 간편 신청 | – |
| 고객센터 전화 | 1599-3366 | – |
| 금융기관 방문 | 거래 카드사 또는 은행 | 통장, 고지서, 도장, 신분증 |
통화 멘트 예시: “자동이체(카드납부) 등록/변경 방법 안내 부탁드립니다.” 변경·해지도 동일 방법으로 진행.
주택용·영업용1만 해당됩니다.
고객센터 방문 및 기타 팁
인터넷·앱 외에 직접 방문 시 고객센터에서 요금 납부나 상담 가능합니다.
상담원 연결 전 준비: 주소, 고객번호, 고지서.
가스 안전 점검 미실시 시 고객센터에 문의하면 안내 받으세요.
긴급 상황(가스 누출)은 즉시 1599-3366으로 연락.
지역센터 연락처는 상담원에게 확인하세요.
방문 예약 3일 전 마무리하세요.
평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00 상담 가능합니다.
어떻게 하나요?
ARS 최소화 팁 적용.
이천 ○○읍/면/동, ○○로 ○○, ○월 ○일 ○시 방문 가능할까요?”라고 말씀하세요.
최소 3일 전 예약.
금융기관 방문 시 통장, 고지서, 도장, 신분증 준비.
본인 직접 신청 필수.
필요 서류와 절차 안내 부탁드립니다.”라고 전화.
안전 점검 포함.
홈페이지 비회원 조회도 편리.
고객센터나 홈페이지에서 확인.
