하나은행 고객센터는 대표 전화번호 1588-3222 또는 1599-3222를 통해 이용 가능합니다.
ARS 안내에 따라 원하는 메뉴를 선택하거나 ‘상담원 연결’ 등의 음성 명령으로 상담원 연결이 가능합니다.
ARS는 업데이트될 수 있으니 음성 안내를 주의 깊게 듣는 것이 좋습니다.
일반적인 상담 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 카드 분실 신고 등 일부 긴급 업무는 24시간 접수가 가능합니다.
하나원큐 앱이나 홈페이지를 활용하면 비대면으로 편리하게 금융 업무를 처리할 수 있습니다.
고객센터에서는 계좌 조회, 인터넷뱅킹 오류, 대출 상담, 카드 분실 신고, 이체 오류, 외환 문의, 보이스피싱 신고 등 다양한 금융 업무 상담 및 처리가 가능합니다.
