NH나무증권 상담원 연결이벤트 혜택 확인하기지점별 서비스 안내
NH투자증권 고객센터 상담원 연결 방법
NH투자증권(나무증권) 고객센터 상담원 연결은 전국 어디서나 1544-0000으로 전화하여 가능합니다.
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 ‘0’번을 누르면 상담원과 직접 통화할 수 있습니다.
나무증권 앱을 통해서도 고객센터 문의 및 상담이 가능합니다.
앱 내 ‘MY/고객센터’ 메뉴에서 ‘공지/이벤트’를 선택한 후 ‘문의/상담’ > ‘헬프데스크’ 경로를 따라가면 됩니다.
또한, 가까운 NH투자증권 지점을 직접 방문하여 대면 상담 및 업무 처리를 할 수도 있습니다.
상담원 연결 가능 시간 및 업무 시간
NH투자증권 고객센터 상담원 연결은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 가능합니다.
투자 상담 메뉴는 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시까지 이용할 수 있습니다.
영업점(지점)의 대면 업무 시간은 평일 오전 8시부터 오후 3시 30분까지입니다.
다만, 코로나19 상황 등으로 인해 영업점 업무 시간이 30분 단축 운영될 수 있으니 방문 전 확인하는 것이 좋습니다.
NH투자증권 고객센터 이용 대상 및 조건
NH투자증권 고객센터는 NH투자증권의 모든 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다.
고객센터 이용을 위한 별도의 소득이나 재산 기준은 없습니다.
따라서 NH투자증권 계좌를 보유하고 있다면 누구나 고객센터 서비스를 이용할 수 있습니다.
고객센터 이용 관련 금액 정보
NH투자증권 고객센터 이용 자체에는 별도의 금액이 부과되지 않습니다.
전화 통화 요금 외에 고객센터 연결이나 상담에 대한 추가 요금은 없습니다.
다만, 일부 진행되는 이벤트의 경우, 특정 조건 충족 시 혜택이 제공될 수 있습니다.
NH투자증권 고객센터 신청 방법 상세 안내
NH투자증권 고객센터 이용은 크게 세 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
1. 전화 연결: 전국 어디서나 1544-0000으로 전화하세요.
ARS 안내에 따라 ‘0’번을 누르면 상담원과 연결됩니다.
2. 나무증권 앱 이용: 스마트폰에 설치된 나무증권 앱을 실행합니다.
앱 내 ‘MY/고객센터’ 메뉴로 이동한 후, ‘공지/이벤트’ > ‘문의/상담’ > ‘헬프데스크’ 순서로 접속하여 문의하거나 상담을 신청할 수 있습니다.
3. 영업점 방문: 가까운 NH투자증권 지점을 직접 방문하여 창구 직원을 통해 대면 상담 및 필요한 업무를 처리할 수 있습니다.
영업점 방문 시에는 평일 오후 3시 30분까지 방문해야 합니다.
NH투자증권 고객센터 이용 시 주의사항
ARS 이용 시, 주식 주문, 이체, 공모주 청약 등 일부 업무는 NH증권 영업점에서 ARS 서비스 신청이 필요할 수 있습니다.
또한, 비대면 계좌 개설이 막혀 있는 경우, 이를 해제하기 위해 은행을 직접 방문해야 할 수도 있습니다.
이러한 경우, 미리 관련 내용을 확인하고 준비하는 것이 좋습니다.
NH투자증권 진행 중인 주요 이벤트
NH투자증권은 고객을 위한 다양한 이벤트를 상시 진행하고 있습니다.
현재 진행 중이거나 예정된 주요 이벤트는 다음과 같습니다.
국내주식·ETF 거래수수료 2년 무료 이벤트: 신규 고객 및 휴면 고객을 대상으로 제공됩니다.
타사 주식 이전 고객 대상 투자지원금 지급 이벤트: 이 이벤트는 2026년 8월 31일까지 진행됩니다.
IRP 고객 유치 이벤트: 순입금액에 따라 최대 3만원의 배달의민족 상품권을 제공합니다.
미성년자 대상 주식 모으기 이벤트: 최초 신규 계좌 개설 시 투자 지원금을 지급합니다.
중개형 ISA 관련 이벤트: 최초 개설 고객에게 이마트 모바일 상품권을 지급하며, 순입금액에 따른 추가 상품권도 제공됩니다.
외화채권 투자 이벤트: 선착순으로 첫 거래 시 커피 쿠폰을 제공합니다.
연금저축펀드 계좌 이벤트: 순입금액에 따라 이마트 모바일 상품권을 지급합니다.
이벤트에 대한 자세한 내용은 나무증권 앱과 NH투자증권 홈페이지의 이벤트 페이지에서 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
NH투자증권 지점(WM센터) 정보 확인 방법
NH투자증권은 전국적으로 다수의 WM센터(지점)를 운영하고 있습니다.
각 지점의 위치와 연락처 정보는 나무증권 앱 내 ‘MY 고객센터’ 메뉴에서 ‘공지/이벤트’ > ‘영업점 안내’ 경로를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.
방문 전에 앱을 통해 가까운 지점 정보를 확인하는 것이 편리합니다.
NH투자증권 금현물 거래 정보
NH투자증권에서는 금현물 거래 서비스도 제공합니다.
금현물 거래는 나무증권 앱을 실행한 후 ‘전체 메뉴’ > ‘국내/해외 주식’ > ‘기타 시장’에서 ‘금 현물 현재가’ 및 ‘금 현물 주문’ 메뉴를 통해 이용할 수 있습니다.
금현물 거래를 위해서는 주식 계좌와 별도로 금현물 계좌를 개설해야 합니다.
비대면 계좌 개설이 어려운 경우, 은행 방문을 통해 계좌 개설 또는 해제가 필요할 수 있습니다.
NH투자증권은 ‘적립식 금 모으기’ 서비스도 제공하여 소액으로도 꾸준히 금에 투자할 수 있도록 지원합니다.
금 현물 거래 시 매매 수수료 외에 실물 인출 시 수수료(1개당 2만원 이내) 및 10%의 부가가치세가 부과될 수 있습니다.
한국거래소(KRX) 금 시장을 통한 거래 시에는 매매차익에 대해 비과세 혜택이 적용됩니다.
FAQ
전화 통화 요금만 발생합니다.
