JB우리캐피탈 고객센터 전화번호
JB우리캐피탈 고객센터에 문의하려면 1688-2300 또는 1688-8700으로 전화하세요.
이 번호들은 대출 문의, 결제 상환, 계약 변경 등 다양한 금융 업무를 처리합니다.
1588-0030도 ARS 이용을 위한 번호로 사용되며, 자동 응답 시스템으로 먼저 안내받을 수 있습니다.
대표 번호인 1688-2300은 본사와 별도로 운영되어 고객 문의를 빠르게 연결합니다.
간단한 조회는 ARS만으로 24시간 처리 가능합니다.
ARS 이용 방법과 상담원 연결
1588-0030으로 전화하면 ARS 안내가 시작됩니다.
대출 종류별 문의, 계약 상태 조회, 서류 안내, 지점 연결 등의 메뉴가 제공됩니다.
안내 메시지를 잘 듣고 필요한 번호를 선택하면 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.
ARS는 대출 상품 상담, 계약 조회 및 변경, 상환 관련 문의, 증명서 발급 안내, 전자금융 서비스 등으로 세분화되어 있습니다.
상담원 연결이 필요하다면 ARS 메뉴에서 ‘상담원 연결’ 옵션을 선택하세요.
1688-2300의 경우 *0# 또는 0번으로 상담원에게 바로 연결됩니다.
단순 계약 정보 확인이나 약관 안내, 기본 서류 발급 절차는 상담원 없이 ARS로 24시간 처리할 수 있습니다.
1688-8700에서도 0번으로 JB우리캐피탈 상담원에게 연결되며, 일부 메뉴는 지점으로 추가 연결됩니다.
예를 들어 4번 전세/주택담보대출이나 6번 기존 대출 문의 시 상담원 연결 후 지점으로 안내됩니다.
점심 상담 시간 및 운영시간
JB우리캐피탈 고객센터 운영시간은 월요일 ~ 목요일 09:00 ~ 18:00, 금요일 09:00 ~ 17:00입니다.
점심시간(12:00 ~ 13:00)에도 상담이 가능하며, 별도의 점심 휴무가 없어 09:00부터 18:00(금요일 17:00)까지 연속 운영됩니다.
이 시간 내에 전화하면 ARS 또는 상담원을 통해 JB우리캐피탈 고객센터 전화번호 점심 상담 시간 연결이 원활합니다.
운영시간 외에는 ARS 일부 기능만 이용 가능하며, 상담원은 운영시간 내에만 연결됩니다.
점심시간 연결이 잘 안 될 때는 ARS 메뉴를 활용해 자가 처리하거나, 운영시간 직전/직후에 재시도하세요.
| 번호 | 운영시간 | 점심 상담 |
|---|---|---|
| 1688-2300 | 월~목 09:00~18:00 금 09:00~17:00 |
가능 (연속 운영) |
| 1688-8700 | 월~목 09:00~18:00 금 09:00~17:00 |
가능 (연속 운영) |
| 1588-0030 | 24시간 ARS | ARS만 가능 |
상세 ARS 메뉴 안내
1688-2300의 ARS 메뉴는 다음과 같습니다.
전화 후 번호를 눌러 이용하세요.
1번 결제대금 상환문의 / 즉시출금
1. 결제금액조회
2. 전액중도상환문의
3. 즉시출금
2번 변경문의
1. 고객정보 변경
2. 자동이체 및 결제일 변경
3. 기타변경 문의
3번 발송문의
1. 금융거래확인서/부채 잔액증명서
2. 납입안내장
3. 수납내역서
4. 완납확인서
5. 리스/렌트 종결확인서
6. 상환스케줄
7. 무연체사실확인서
4번 대출계약사실확인
1. 유선상 확인 요청
2. SMS발송 요청
5번 신규대출 신청 문의
1. 리스/렌트
2. 차량할부
3. 모기지 담보대출
4. 개인신용대출
6번 렌터카 사고.순회정비
7번 렌터카 자동차검사
8번 설정해지 문의
1. 위임해지 절차 및 비용 문자 발송
2. 설정해지 서류 신청
3. 설정해지 관련 문의
9번 연간수납내역서 발송
1. 팩스발송
2. 이메일발송
3. 전년도 수납내역서
*0# 또는 0번 상담원 연결
1688-2300에서 2번은 비 거래 고객 상담사 연결, 3번은 신규대출 신청 문의(리스/렌트, 차량할부 등), 0번은 보이스피싱 신고입니다.
1688-8700의 ARS 메뉴:
1번 신용/자동차 담보 대출신청 문의 (JB우리캐피탈 상담원 연결)
2번 론카드 신청 문의
1. 신규발급문의
2. 분실사고
3. 사용등록
4. 배송문의
5. 비밀번호 변경
6. 잔여한도
0. 상담원 연결
3번 자동차대출 문의
1. 렌터카 대출신청 문의
2. 오토리스 신청 문의
3. 중고 승용차 대출신청 문의
4. 신차 대출신청 문의
4번 전세/주택담보대출신청 문의 (상담원 연결 후 지점 연결)
6번 기존 대출 문의 (상담원 연결 후 지점 연결)
0번 상담원 연결
상담원 연결은 0번으로 직행 가능합니다.
상담원 연결 팁
JB우리캐피탈 고객센터 전화번호 점심 상담 시간 연결을 위해 다음을 참고하세요.
1. 운영시간 내 전화: 09:00~18:00(월~목), 09:00~17:00(금) 안에 걸면 상담원이 응답합니다.
2. ARS 메뉴 활용: 불필요한 대기 줄이기 위해 먼저 메뉴 선택.
3. 상담원 직통: 1688-2300 *0# 또는 0번, 1688-8700 0번.
4. 준비사항: 계약번호, 신분증 정보 등 미리 준비.
5. 연결 안 될 때: ARS로 자가 처리하거나 공식 웹사이트/앱으로 영업점 검색.
영업점 위치 예시로 서울특별시 영등포구 여의나루로 77 JB빌딩이 있으며, 고객센터 전화로 지점 연결 요청 가능합니다.
모바일 앱이나 공식 웹사이트에서 가까운 영업점 확인도 할 수 있습니다.
ARS 이용 절차: 공식 홈페이지 접속 후 회원가입/로그인, 금융상품 비교, 신청/변경 요청, 온라인 상담 등록도 대안입니다.
1688-2300이 대표 번호입니다.
ARS 메뉴 후 상담원 옵션 선택.
24시간 일부 기능 이용 가능.
상담원은 운영시간 내에만 연결됩니다.