지니 네비게이션 서비스센터 AS 신청방법 안내

지니 네비게이션 AS 신청 방법

운전 중 갑자기 지니 네비게이션에 문제가 발생하여 당황하셨다면, 지니 네비게이션 서비스센터 AS 신청 방법을 미리 알아두는 것이 좋습니다.
지니 네비게이션은 전문 서비스 기업인 AUTOFIX를 통해 블랙박스와 네비게이션의 A/S를 제공하고 있으며, 현재 택배를 이용한 비대면 AS 접수를 기본으로 운영하고 있습니다.

택배 AS 접수가 가장 빠르고 편리한 방법입니다.
전화 상담을 통해 AS 절차를 안내받을 수 있습니다.

AS 신청은 크게 택배 접수와 직접 방문 접수 두 가지 방법으로 가능합니다.
만약 서비스센터 방문이 가능하다면, 안내에 따라 AS 받을 제품을 가지고 직접 방문하실 수 있습니다.
하지만 대부분의 경우, 택배를 이용한 AS 신청이 권장됩니다.

택배 AS 신청 절차

지니 네비게이션의 택배 AS 신청 절차는 생각보다 간단합니다.
먼저, 제품에 문제가 발생했을 때 고장 증상을 메모지에 상세하게 기재해야 합니다.
이 메모지에는 성함과 연락처도 함께 적어주세요.

그다음, 준비된 제품 본체와 SD 메모리카드, 그리고 작성한 메모지를 함께 선불 택배로 발송하시면 됩니다.
제품을 포장할 때는 파손되지 않도록 에어캡이나 신문지 등을 사용하여 꼼꼼하게 포장하는 것이 중요합니다.
발송 주소는 다음과 같습니다.

받는 곳: 지니 전문 서비스 (픽스 컴퍼니)
주소: 경기도 김포시 양촌읍 해평로 126-45

대표 전화: 1544-2998

지니 네비게이션 AS 신청하기

AS 접수 시 준비물 및 확인 사항

택배 AS 신청 시 기본적으로 필요한 품목은 제품 본체와 SD 메모리카드입니다.
하지만 제품의 고장 증상에 따라 전문 엔지니어와의 상담 과정에서 추가적으로 필요한 품목이 있을 수 있습니다.
따라서, 제품의 고장 증상을 최대한 구체적이고 상세하게 적어서 보내주시면 보다 정확하고 신속한 AS 처리에 도움이 됩니다.

AS 수리 기간은 제품의 고장 상태 및 수리 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
정확한 수리 기간은 접수 후 상담을 통해 안내받을 수 있습니다.

택배 AS 운송비 규정

지니 네비게이션의 택배 운송비는 제품의 보증 기간 및 AS 요청 내용에 따라 달라집니다.

구분	운송비 부담 주체	세부 내용
보증 기간 이내	당사 부담	왕복 택배 비용 지원
보증 기간 이후	고객님 부담	유상 수리, SW 펌웨어, 지도 업그레이드 요청 시 발송비(편도) 고객 부담