한샘 AS센터 전화번호AS센터 위치와 영업시간씽크대 견적 문의 방법
한샘 AS센터 전화번호 및 문의 채널
한샘 AS센터를 통해 가구 수리, 부품 문의, 또는 한샘몰 상품 관련 문의를 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다.
제품 수리나 추가 부품에 대한 문의는 1588-0011번으로 연락하시면 됩니다.
한샘몰에서 구매한 상품의 배송, 주문, 또는 사이트 이용에 관한 문의는 1688-4945번으로 전화하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.
전국 한샘 가구 관련 문의는 오픈카카오톡을 통해서도 가능합니다.
문의 시 제품명과 함께 증상을 명확히 전달하시면 더욱 신속하고 정확한 도움을 받을 수 있습니다.
한샘 AS센터는 고객 만족을 최우선으로 생각하며 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
한샘 AS센터 운영 시간 및 방문 접수
한샘 AS센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다.
일요일과 공휴일은 휴무이니, AS 신청이나 관련 문의는 평일 운영 시간에 맞춰 진행하시는 것이 좋습니다.
AS는 전화로 접수하는 것이 일반적이며, 고객센터에 전화하시면 상담원에게 제품명, 구매일자, 증상 등을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.
부산 지역의 경우, 롯데하이마트 한샘좌천점에서도 가전제품 수리 상담 및 집 꾸미기 관련 상담을 받을 수 있습니다.
이곳의 운영 시간은 매일 오전 10시 30분부터 오후 7시 30분까지이며, 문의 전화번호는 051-711-8857입니다.
다만, 이곳은 가전제품 수리 및 가구 쇼룸을 함께 운영하는 곳으로, 일반적인 한샘 AS센터와는 운영 방식이 다를 수 있으니 방문 전 확인이 필요합니다.
한샘 AS 온라인 접수 절차
한샘 AS는 온라인으로도 간편하게 접수할 수 있습니다.
한샘 서비스센터 홈페이지에 접속하여 ‘서비스 예약’ 메뉴로 이동합니다.
이후 제품 정보, 고장 증상, 고객 정보를 입력하고 예약 가능한 일정을 확인하여 신청을 완료할 수 있습니다.
온라인 접수 시에는 제품 선택, 고객 정보 입력, 방문 점검 일정 선택 순서로 진행됩니다.
만약 AS 서비스에 만족하지 못하셨다면, 한샘 고객센터 1577-0011로 다시 연락하여 해당 내용을 말씀해 주시면 재점검 및 추가적인 조치를 받을 수 있습니다.
고객의 의견을 반영하여 서비스 개선에 힘쓰고 있으니, 불편한 점이 있다면 적극적으로 소통하는 것이 좋습니다.
한샘 AS 케어+ 연장보증 보험
한샘은 가구업계 최초로 가구 연장보증 보험인 ‘한샘 AS 케어+’를 출시했습니다.
이 보험은 기존 1년의 무상 보증기간이 종료된 이후에도 보증기간을 3년 추가로 연장해 주는 상품입니다.
이를 통해 고객은 제품 구매 후 최대 4년 동안 보증 서비스를 이용할 수 있습니다.
특히 이 보험은 고객 과실에 따른 파손도 3년의 연장보증기간 동안 연간 1회씩, 최대 3회까지 보장받을 수 있다는 장점이 있습니다.
보험 가입은 제품 배송 및 설치가 완료된 날부터 30일 이내에 한샘몰이나 제품을 구매한 오프라인 매장을 통해 신청할 수 있습니다.
자세한 내용은 한샘 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
가구 유형별 AS 대상 및 제외 품목
한샘 AS 케어+ 보험 가입 대상은 수납 시스템, 소파, 침대 등 한샘의 홈퍼니싱 가구 중 한샘에서 사후서비스(AS)가 가능한 제품입니다.
제품 구매 금액과 관계없이 가입할 수 있으며, 여러 제품을 구매한 경우에도 고객이 원하는 제품만 선택해 보험에 가입할 수 있습니다.
다만, 키친과 바스 등 리하우스 상품을 비롯해 패브릭 상품, 타사 제품 등은 가입 대상에서 제외됩니다.
한샘 관계자는 운영 상황을 검토한 뒤 향후 확대 적용을 고려하고 있다고 밝혔습니다.
따라서 AS 신청 전 본인이 구매한 제품이 해당 보험의 가입 대상인지 확인하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
운영 시간은 매일 10:30 ~ 19:30이며, 전화번호는 051-711-8857입니다.
