경기도 성남시 수정구 BTV 고객센터 전화번호
경기도 성남시 수정구에서 BTV 관련 문의를 하려면 BTV 고객센터 대표 전화번호 106번을 이용하세요.
국번 없이 106번으로 전화 연결되며, ARS 메뉴를 통해 다양한 안내를 받을 수 있습니다.
이 번호는 요금 확인부터 고장 문의, 가입, 해지, 이전설치까지 모든 서비스를 다룹니다.
상담원 연결 방법
BTV 고객센터에 전화한 후 상담원에게 바로 연결되려면 ARS 메뉴에서 0번을 누르세요.
원하는 메뉴에 진입한 후 0번을 입력하면 상담원이 연결됩니다.
예를 들어, 해지 문의를 하려면 106 → 4번(해지 문의) → 0번(상담사 연결) 순서로 진행하세요.
이전설치 신청 시에는 106 → 5번(이전설치·변경) → 1번(이전설치 신청) → 0번으로 상담원 연결이 가능합니다.
운영시간 내에 전화하면 연결 확률이 높아집니다.
ARS 메뉴 안내
106번으로 전화 연결 후 ARS 메뉴를 정확히 선택하면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
아래는 주요 ARS 분류입니다.
| ARS 메뉴 | 상세 내용 |
|---|---|
| 요금·납부 | 요금 확인, 자동이체 변경, 세금계산서 발행, 상담사 연결 |
| 고장 문의 | 간편 진단, 리모컨 교체, 방문 일정 확인·취소 |
| 가입 문의 | 신규 가입 상담 연결 |
| 해지 문의 | 약정·위약금, 부가서비스·TV·인터넷 해지 |
| 이전설치·변경 | 이전설치, 일정 변경, 명의 변경, 일시정지 신청 |
| 서비스 변경 | 유무선 결합, 일시정지, 명의 변경 |
| 소상공인 상품 | 상담사 연결 |
각 메뉴에서 0번을 누르면 상담원으로 직통 연결됩니다.
경기도 성남시 수정구 지역에서도 동일한 ARS 메뉴가 적용되니 안심하고 이용하세요.
운영시간
BTV 고객센터 일반 상담(요금·가입·해지·이전설치)은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00에만 가능합니다.
이 시간 외에는 ARS 자동 안내만 이용할 수 있으며, 상담원 연결이 제한될 수 있습니다.
경기도 성남시 수정구 거주자도 이 운영시간을 준수해야 원활한 상담이 가능합니다.
평일 저녁보다는 오전에 문의하는 게 연결이 빠릅니다.
해지 신청 방법
경기도 성남시 수정구에서 BTV 서비스 해지를 원할 경우 106 → 4번(해지 문의) → 0번(상담사 연결)으로 진행하세요.
해지 신청 후 월정액 상품은 다음 정기 결제일에 해지됩니다.
해지 전 위약금 확인을 위해 상담원에게 약정·위약금 정보를 문의하세요.
상담원 연결 후 부가서비스·TV·인터넷 해지 절차를 안내받을 수 있습니다.
해지 시 주의사항으로, 기존 약정 기간이 남아 있으면 위약금이 발생할 수 있으니 상담원과 정확히 확인하세요.
BTV 월정액 상품의 경우 신청 즉시가 아닌 다음 결제일 기준으로 적용됩니다.
이전설치 신청 방법
경기도 성남시 수정구 내 이사 시 BTV 서비스를 새 주소로 이전하려면 106 → 5번(이전설치·변경) → 1번(이전설치 신청) → 0번으로 상담원 연결하세요.
상담원과 일정 변경, 명의 변경, 일시정지 신청도 가능합니다.
일반 상담시간(평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00) 내에 신청해야 합니다.
이전설치 과정에서 방문 일정 확인·취소도 ARS 고장 문의 메뉴에서 처리할 수 있으며, 상담원 연결로 세부 사항을 조정하세요.
이사 후 새 주소지에서 서비스를 그대로 이용하려면 이 방법을 활용하는 게 편리합니다.
온라인 고객센터 이용
전화 연결이 어려운 경우 B world 고객지원 페이지에서 온라인 문의를 이용하세요.
브라우저에서 ‘B tv 고객센터’ 검색 또는 SK브로드밴드 공식 홈페이지에 접속해 로그인 후 [My B tv] 메뉴 → 서비스 문의 / 자주 묻는 질문(F.A.Q) 선택합니다.
상품 변경, 요금 조회, 셀프 진단, A/S 예약, 해지 신청 등이 가능합니다.
모바일에서는 B tv 고객센터 앱 또는 T world 앱을 설치해 ‘B tv 이용문의’ → 원하는 서비스 선택 → 1:1 상담 또는 자동진단을 진행하세요.
요금 납부관리 메뉴에서 자동이체 변경도 직접 할 수 있습니다.
스마트폰으로 로그인하면 실시간/다시보기 이용도 가능해 편리합니다.
온라인 고객센터는 24시간 이용 가능하며, 전화 상담시간에 구애받지 않아 경기도 성남시 수정구 사용자에게 유용합니다.
실시간 채팅 상담은 앱이나 웹에서 1:1 상담으로 대체하세요.
간단한 문제는 셀프 해결로 상담 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
경기도 성남시 수정구에서도 동일하게 사용하세요.
어떻게 하나요?
운영시간(평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00) 내에 다시 시도해보세요.
월정액은 다음 결제일 해지됩니다.
일반 상담시간 내에만 가능합니다.
24시간 이용 가능합니다.
요금·납부, 고장 문의 등 모든 메뉴 적용.
