e하나로민원시스템 소개
e하나로민원시스템은 정부가 제공하는 행정정보공동이용 서비스로, 주민등록등본, 병적증명서 등 민원 처리 시 필요한 각종 구비 서류를 기관 간 전산망으로 직접 확인하여 국민들의 불편을 획기적으로 줄여주는 시스템입니다.
이를 통해 민원인이 직접 서류를 발급받아 제출해야 하는 번거로움을 없애고, 발급 비용과 시간을 절감할 수 있습니다.
이 시스템은 전자정부법 제36조에 근거하여 법적 효력을 가지며, 공인인증(GPKI) 기반으로 안전하게 정보가 열람됩니다. 행정정보공동이용센터 홈페이지(www.share.go.kr) 또는 e하나로민원시스템 홈페이지를 통해 관련 정보를 얻으실 수 있습니다.
행정정보공동이용 서비스의 장점
e하나로민원시스템을 통해 이용할 수 있는 주요 구비 서류는 지역에 따라 153종에서 최대 174종까지 다양합니다.
이 서비스를 이용하면 다음과 같은 장점을 누릴 수 있습니다.
- 시간 절약: 직접 서류를 발급받기 위해 기관을 방문하거나 온라인으로 신청하는 시간을 줄여줍니다.
- 비용 절감: 불필요한 서류 발급 비용을 절약할 수 있습니다.
- 편의성 증대: 여러 기관을 방문하거나 복잡한 서류 제출 절차를 간소화하여 민원인의 편의를 높입니다.
중앙부처, 지방자치단체, 공공기관, 금융기관 등 다양한 기관에서 이 서비스를 활용하고 있습니다.
e하나로민원 이용 방법
e하나로민원시스템을 이용하는 절차는 다음과 같습니다.
- 제출 불필요 서류 확인: 민원을 신청하려는 기관에 문의하거나 e하나로민원 홈페이지(www.share.go.kr)에서 신청하려는 민원에 대해 제출하지 않아도 되는 구비 서류가 있는지 확인합니다.
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민원 신청 및 사전 동의: 민원사무 신청 시, 민원처리 담당자가 행정정보공동이용 시스템을 통해 구비 서류 정보를 열람할 수 있도록 신청인 본인이 사전 동의해야 합니다.
사전 동의는 민원 신청서 작성 시 동의란에 체크하거나, 정부24에서 온라인으로 신청할 수 있습니다.
모바일을 통한 사전 동의도 가능합니다. - 민원 처리: 민원처리 담당자는 e하나로민원 시스템을 통해 신청인의 동의를 받아 구비 서류 정보를 확인하고 민원을 신속하게 처리합니다.
팁: 2023년 12월 15일(금) 20시부터 12월 17일(일) 10시까지 리뉴얼 시스템 전환으로 인해 서비스가 중단된 바 있습니다.
현재는 이전 시스템을 통해 업무 처리가 이루어질 수 있으니, 이용 전 행정안전부 행정정보 공동이용 시스템 관련 문의처 (070-4714-1663/70/72/76)에 확인하시는 것이 좋습니다.
사전 동의가 필요한 경우와 필요 없는 경우
e하나로민원시스템 이용 시, 모든 행정정보에 대해 사전 동의가 필요한 것은 아닙니다.
- 사전 동의가 필요한 경우: 개인 정보가 포함된 서류로, 본인이 직접 발급받거나 열람하는 것이 아닌, 행정기관의 담당자가 민원 처리를 위해 해당 정보를 열람해야 하는 경우에 신청인의 사전 동의가 필요합니다.
- 사전 동의가 불필요한 경우: 누구나 서류로 발급받거나 열람할 수 있는 공개적인 행정정보는 사전 동의 절차가 필요 없습니다.
e하나로민원 로그인 및 시스템 이용은 공무원 업무 전용 시스템이며, 공공·금융기관 공동인증서(NPKI) 로그인이 필요합니다.
e하나로민원 시스템 이용 시 주의사항
e하나로민원시스템을 안전하고 효율적으로 이용하기 위해 몇 가지 주의사항을 안내해 드립니다.
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로그인 방식: 본 시스템은 공무원 업무 전용이므로, 반드시 공인인증서 또는 공공·금융기관 공동인증서를 통해 로그인해야 합니다.
간편인증이나 모바일공무원증 인증도 가능합니다. -
프로그램 설치: 로그인이 원활하지 않거나 특정 기능 이용에 문제가 있을 경우, MagicLine4NPIZ 또는 SecureAgent Nax for PISC와 같은 보안 프로그램의 설치가 필요할 수 있습니다.
필요시 프로그램 다운로드 안내에 따라 설치를 진행해주세요.
(최종 업데이트 버전: 2020.10.30.12.9) -
리뉴얼 시스템 관련: 시스템 리뉴얼 및 긴급 점검으로 인해 일시적으로 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
최신 시스템 오픈 정보 및 이용 관련 안내는 행정정보공동이용센터 홈페이지(www.share.go.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
다만, 일부 기관의 민원 수수료는 별도일 수 있습니다.
최신 이용 가능 여부는 행정정보공동이용센터 홈페이지나 관련 문의처를 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
