BOSE 서비스센터 위치 전화번호 AS 신청방법 총정리

BOSE 서비스센터 위치, 전화번호, 그리고 AS 신청 방법에 대한 모든 것을 총정리해 드립니다.
BOSE 제품을 사용하면서 궁금했던 점들을 속 시원하게 해결해 보세요.

BOSE 서비스센터 어디있나 BOSE AS 신청 방법은?BOSE 고객센터 전화번호

BOSE 서비스센터 안내

BOSE 제품의 AS를 받기 위해서는 먼저 서비스센터의 위치와 운영 시간을 확인하는 것이 중요합니다.
방문 접수를 원하시는 분들은 아래 정보를 참고하세요.

주소: 서울특별시 중구 소파로 127 세기빌딩 1층 (남산동 2가 23번지)

운영 시간: 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영합니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 방문 전 꼭 확인하시기 바랍니다.

AS 신청 기간 및 대상

BOSE 제품의 AS 신청에는 별도의 정해진 기간이 없습니다.
제품에 문제가 발생했을 때 언제든지 AS를 신청할 수 있습니다.

AS 대상: BOSE 제품을 구매한 모든 사용자라면 AS 신청이 가능합니다.
하지만 무상 보증 기간은 일반적으로 구매일로부터 1년입니다.
이 기간이 지난 제품은 유상 수리로 진행될 수 있습니다.
또한, 소비자 과실이나 천재지변으로 인한 고장의 경우, 보증 기간 이내라도 유상 수리 또는 교체가 필요할 수 있습니다.

BOSE AS 비용 안내

BOSE 제품의 AS 비용은 여러 요인에 따라 달라집니다.
가장 중요한 기준은 제품의 보증 기간입니다.
보증 기간 내에는 원칙적으로 무상 수리가 제공되지만, 앞서 언급한 소비자 과실이나 보증 기간 만료 시에는 유상으로 처리됩니다.
수리가 필요한 고장의 원인과 수리 범위에 따라서도 비용이 달라질 수 있으니, 정확한 비용은 서비스센터 문의를 통해 확인하는 것이 좋습니다.

BOSE AS 신청 방법 상세 안내

BOSE 제품 AS는 크게 방문 접수와 택배 접수 두 가지 방법으로 신청할 수 있습니다.
각 방법에 대한 자세한 안내는 다음과 같습니다.

방문 접수

앞서 안내해 드린 서울특별시 중구 소파로 127 세기빌딩 1층 서비스센터를 직접 방문하여 AS를 신청할 수 있습니다.
평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

택배 접수

택배 접수를 이용할 경우, 한진택배(1588-0011)를 이용해야 합니다. 한진택배 고객센터에 전화하여 “BOSE 서비스센터”로 지정 접수하거나, 한진택배 홈페이지를 통해 인터넷으로도 신청이 가능합니다.

택배비 부담은 제품 구매 시점으로부터 경과된 기간에 따라 달라집니다.

구매 후 경과 기간	택배비 부담 주체
3개월 이내	서비스센터 부담 (한진택배 이용 필수)
3개월 이상 ~ 6개월 미만	편도 서비스센터 부담, 편도 고객 부담
6개월 이후	왕복 택배비 모두 고객 부담

정품이 아닌 해외 구매 제품의 경우, AS 관련 택배비는 전액 본인이 부담해야 합니다.
또한, 한진택배 외 다른 택배사를 이용할 경우 발생하는 분실, 파손 등의 사고에 대해 본사에서는 책임지지 않으니 반드시 유의하시기 바랍니다.

BOSE AS 신청 시 주의사항

BOSE 제품 AS 신청 시 몇 가지 유의해야 할 사항들이 있습니다.
이를 미리 숙지하시면 더욱 원활하게 AS를 진행하실 수 있습니다.

AS 신청 시 구매 영수증 또는 정품 인증 스티커가 필요할 수 있습니다.
헤드폰이나 이어버드와 같이 초소형 부품이 사용되는 제품은 수리 및 배터리 교체가 불가능합니다.
이러한 제품들은 보증 기간 내에는 새 제품 교체 방식으로 AS가 진행되며, 보증 기간 이후에는 보상 판매 형식으로 제공될 수 있습니다.
이어패드나 이어팁과 같은 소모품은 별도 판매되며, 서비스센터로 문의해야 합니다.
이어버드 케이스만 별도로 구매할 수는 없습니다. 다만, 서비스센터를 통해 할인된 가격으로 본품(이어버드+케이스)을 별도 구매하는 것은 가능합니다.
제품 불량으로 인한 교환 및 반품은 BOSE 공식 서비스센터의 불량 판정을 통해서만 가능합니다.