귀뚜라미 보일러 AS 기간 확인 방법
귀뚜라미 보일러의 무상 AS 기간을 먼저 정확히 확인하세요.
제품 모델에 따라 기간이 다르기 때문에 본인 보일러 상태를 파악하는 게 핵심입니다.
확인 순서는 다음과 같아요.
| 확인 순서 | 방법 |
|---|---|
| 1 | 보일러 본체에 부착된 ‘시공년월일’ 스티커 확인 |
| 2 | 보일러 본체에 부착된 ‘품질보증기간’ 스티커 확인 |
| 3 | 보일러 품질보증서(사용 설명서) 확인 |
| 4 | 귀뚜라미 고객센터(1588-9000)에 전화 문의 |
이 체크리스트를 따라가면 무상 AS 기간을 정확히 알 수 있어요.
스티커나 보증서에 적힌 날짜를 기준으로 현재까지 경과한 기간을 계산하세요.
무상 기간 내에 신청하면 수리비 부담이 줄어듭니다.
팁: 보일러 본체 스티커가 떨어지거나 지워진 경우, 사진을 찍어 고객센터에 문의하면 빠르게 확인해줍니다.
미리 사진을 보관해두는 습관을 들이세요.
무상 AS 기간별 구분 기준
귀뚜라미 보일러 무상 AS 보증 기간은 모델에 따라 차이가 있어요.
아래 표로 일반적인 기간을 확인하세요.
무상 기간 내 고장은 출장비와 수리비가 면제될 수 있지만, 모든 경우에 해당하는 건 아니에요.
| 보일러 종류 | 일반적인 무상 AS 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 일반 가정용 가스보일러 | 2년 ~ 3년 | 가장 일반적인 모델 |
| 콘덴싱 보일러 | 3년 ~ 5년 | 고효율 모델, 보증 기간 긴 편 |
| 펠릿/화목/심야전기 보일러 | 1년 ~ 2년 | 설치 및 사용 환경에 따라 다름 |
| 온수기 | 1년 ~ 2년 | 제품 모델에 따라 상이 |
주의: 무상 AS 기간에도 유상 수리가 발생할 수 있어요.
설치 환경 문제나 부적절한 사용으로 인한 고장은 무상 대상에서 제외될 수 있습니다.
기간 확인 후 바로 신청 여부를 판단하세요.
보증 기간 연장 조건
귀뚜라미 보일러 보증 기간 연장은 무상 AS 기간을 더 늘릴 수 있는 방법이에요.
연장 조건은 제품 모델과 사용 상태에 따라 다르지만, 기본적으로 정기 점검과 특정 조건 충족 시 가능합니다.
정확한 연장 조건은 보일러 품질보증서나 고객센터에서 확인하세요.
연장 신청 시 필요한 건 시공년월일 스티커 정보와 품질보증서예요.
연장 후 무상 기간이 3년에서 5년으로 늘어나는 경우가 많아요.
콘덴싱 보일러처럼 고효율 모델은 연장이 더 유리합니다.
연장 팁: 무상 기간 만료 1~2개월 전에 고객센터에 문의해 연장 가능 여부를 확인하세요.
연장 조건에 맞지 않으면 유상 AS로 전환될 수 있어요.
연장 절차는 AS 신청과 비슷해요.
온라인이나 전화로 보증 연장 요청을 하면 기술자가 방문해 상태를 점검합니다.
연장 승인 시 새로운 품질보증 스티커가 부착돼요.
AS 신청 3가지 방법
귀뚜라미 보일러 AS 신청은 3가지 방법으로 간편하게 할 수 있어요. 온라인, 모바일 앱, 지역센터 중 편한 걸 선택하세요.
신청 시 보일러 모델명, 시공년월일, 고장 증상을 자세히 입력하면 방문이 빨라집니다.
1. 온라인 신청: 귀뚜라미 공식 홈페이지에서 A/S 온라인 신청 바로가기 메뉴를 이용하세요.
홈페이지 접속 후 AS 신청 폼에 주소, 연락처, 보일러 정보, 고장 증상을 입력합니다.
자가진단 메뉴얼을 먼저 확인한 후 신청하세요.
2. 모바일 앱 신청: ‘키타라미 통합 앱’을 스마트폰에 설치하세요.
앱 내 A/S 예약 메뉴에서 고객센터 상담 연결 후 신청합니다.
앱은 실시간 방문 일정 확인이 가능해 편리해요.
3. 고객센터 전화 또는 지역센터: 고객센터 전화번호 1588-9000으로 전화하세요.
운영시간 내에 접수하면 전국 지역센터에서 출장 예약됩니다.
휴일 출장도 가능하지만 비용이 추가될 수 있어요.
신청 팁: 신청 시 보일러 본체 스티커 사진과 고장 코드를 미리 준비하세요.
당일 방문 가능 여부는 고객센터에서 확인 가능합니다.
AS 비용: 출장비와 수리비 안내
무상 AS 기간이 지나면 출장비와 수리비가 발생해요.
가장 많이 문의되는 출장비는 지역과 시간대에 따라 다르지만, 기본 출장비부터 확인하세요.
무상 기간 내에도 부품비나 특정 수리비가 유상일 수 있습니다.
수리비는 고장 부위에 따라 부품비 + 공임비로 구성돼요.
출장 후 견적을 받고 동의하면 수리 진행됩니다.
휴일 출장은 별도 비용이 추가될 수 있어 평일 신청을 추천해요.
비용 절감 팁: 무상 기간 확인 후 자가진단으로 간단한 문제는 스스로 해결하세요.
복잡하면 바로 AS 신청해 추가 비용을 막으세요.
AS 신청 시 출장비를 미리 물어보고, 무상 여부를 재확인하세요.
보증 연장으로 비용을 아낄 수 있어요.
지역과 고장 정도에 따라 달라요.
스티커 사진이 있으면 더 좋습니다.
전국 어디서나 접수 가능해요.
