기업 고객을 위한 스마트로젠 이용 대상 및 조건
이 서비스는 로젠택배와 택배 운송 계약을 체결한 기업 고객(화주사)을 대상으로 합니다.
소득이나 재산 기준은 별도로 존재하지 않으며, 오직 로젠택배와의 계약 여부가 이용의 유일한 조건입니다.
여기서 주의할 점은 일반 개인 고객은 이 시스템을 이용할 수 없다는 것입니다.
만약 일반 고객이 기업전용시스템에 접속하려 하거나 스마트로젠 앱을 설치할 경우, 로그인이 불가능하여 서비스를 이용할 수 없습니다.
일반 개인 고객은 반드시 일반 고객용 로젠택배 앱을 별도로 설치하여 이용해야 합니다.
또한, 서비스 이용에 따른 별도의 추가 비용은 발생하지 않으며, 계약 시 체결된 운임 조건에 따라 택배비가 청구됩니다.
기업전용시스템 PC 및 모바일 앱 설치 방법
기업전용시스템을 이용하기 위해서는 로젠택배 공식 홈페이지인 https://www.ilogen.com 에 접속하는 것이 첫 번째 단계입니다.
홈페이지 상단 메뉴에서 기업택배 항목을 선택한 뒤, 기업전용시스템 메뉴로 진입하면 관련 서비스를 확인할 수 있습니다.
모바일 앱인 스마트로젠의 경우, 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 검색하여 설치할 수 있으며, 홈페이지 내에 안내된 QR 코드를 활용하면 더욱 간편하게 설치 페이지로 이동할 수 있습니다.
시스템마다 인터페이스가 다를 수 있으므로 매뉴얼을 확인하면 초기 설정 시간을 크게 단축할 수 있습니다.
계정 발급 및 로그인 절차 상세 안내
많은 사용자가 가장 혼란스러워하는 부분이 바로 로그인 아이디와 비밀번호입니다.
기업전용시스템은 회원가입 버튼을 눌러 개인이 직접 가입하는 방식이 아닙니다.
반드시 본사가 아닌, 계약을 맺은 로젠택배 관할 지점을 통해 계정을 발급받아야 합니다.
지점에 연락하여 기업 전용 아이디와 초기 비밀번호를 요청하면, 해당 지점에서 화주사 정보를 등록하고 계정을 생성해 줍니다.
이렇게 발급받은 정보로 스마트로젠 앱이나 PC 시스템에 로그인해야 정상적인 이용이 가능합니다.
만약 지점을 통하지 않고 임의로 가입을 시도하면 시스템 접근이 차단되므로 주의해야 합니다.
상황별 이용 가이드 및 주의사항
사용자의 상황에 따라 이용 방식이 달라질 수 있습니다.
첫째, 신규 계약 기업의 경우 계약 체결 직후 담당 지점에 계정 발급을 요청하여 즉시 시스템을 세팅해야 합니다.
둘째, 기존 기업 고객이 담당 지점을 변경하거나 계약을 갱신하는 경우, 기존 계정의 권한이 유지되는지 확인해야 합니다.
셋째, 모바일 앱 사용 시 로그인이 되지 않는다면, 이는 계정 자체의 문제일 가능성이 높으므로 홈페이지가 아닌 담당 지점에 문의하여 계정 활성화 상태를 점검받아야 합니다.
| 구분 | 이용 가능 서비스 | 접속 경로 |
|---|---|---|
| 기업 고객 | wLOGEN, iLOGEN, 스마트로젠 | 공식 홈페이지 및 전용 앱 |
| 일반 개인 고객 | 일반 로젠택배 앱 | 일반 고객용 앱 |
흔히 발생하는 실수 중 하나는 일반 고객용 앱을 설치하고 기업 전용 아이디로 로그인을 시도하는 경우입니다.
이 경우 아이디가 없다는 오류 메시지가 뜨거나 로그인이 거부됩니다.
반드시 스마트로젠이라는 명칭이 붙은 전용 앱을 설치했는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
또한, 시스템 이용 중 비밀번호를 분실했을 때도 홈페이지에서 직접 찾기보다는 담당 지점에 연락하여 초기화를 요청하는 것이 가장 빠르고 정확한 해결 방법입니다.
택배 이용 시 발생하는 비용은 계약된 운임 조건에 따라 청구됩니다.
홈페이지에서 직접 회원가입을 하는 방식이 아닙니다.
일반 개인 고객은 일반 고객용 로젠택배 앱을 사용해야 합니다.
